Privacybeleid

1. Toepassingsgebied

Deze Privacyverklaring is van toepassing op Safe-Connect, onderdeel van Cats&Dogs bv. Safe-Connect, een vennootschap naar Belgisch recht, met maatschappelijke zetel te Kempische Steenweg 303 bus 4, 3500 Hasselt, en ingeschreven onder het ondernemingsnummer 0463-565-473. Safe-Connect draagt zorg voor uw privacy en handelt hierbij steeds in overeenstemming met de bepalingen van de Belgische Privacywet (Wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens). Lees deze Privacyverklaring om meer te weten te komen over de manier waarop persoonsgegevens worden ingezameld en verwerkt via de Website. Door uw persoonsgegevens te verstrekken geeft u Safe-Connect uitdrukkelijk de toestemming om ze te verwerken voor de hieronder vermelde doeleinden. Safe-Connect draagt zorg voor de privacy van elke klant of bezoeker van haar website. Al uw gegevens die u op onze websites en/of productsites ingeeft, worden strikt vertrouwelijk behandeld. Zij dienen om u een betere service te garanderen.

2. Verzameling en verwerking van persoonsgegevens

Safe-Connect verzamelt en verwerkt persoonsgegevens voor diverse doeleinden. Hieronder vindt u een overzicht van de soorten gegevens en hun doeleinden:

2.1 Statistische informatie Bij elk bezoek aan de website worden automatisch gegevens verzameld, waaronder:
  • IP-adres
  • Locatie (indien toegestaan door de browserinstellingen)
  • Datum en duur van uw bezoek
  • De website waarvandaan u werd doorgelinkt
  • Browser en besturingssysteem
  • Surfgedrag op de website, inclusief bezochte pagina’s
Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor statistische doeleinden en om de werking en het gebruik van de Website te analyseren en te optimaliseren. Leadinfo: We maken gebruik van de leadgeneratieservice van Leadinfo B.V., Rotterdam, Nederland. De tool herkent bedrijfsbezoeken op onze website op basis van IP-adressen en toont ons openbaar beschikbare informatie, zoals bedrijfsnamen of adressen. Bovendien plaatst Leadinfo twee first-party cookies om het gebruikersgedrag op onze website te evalueren en verwerkt de tool domeinen uit formulierinvoeringen (bijv. “Leadinfo.com”) om IP-adressen met bedrijven te correleren en diensten te verbeteren. Meer informatie is beschikbaar op www.leadinfo.com. Op deze pagina: https://www.leadinfo.com/en/opt-out hebt u een opt-out-optie. Bij een opt-out worden uw gegevens niet langer door Leadinfo geregistreerd. Daarnaast maken wij gebruik van:
  • Google Analytics en Microsoft Clarity voor websiteanalyse
  • Google Ads voor advertentieoptimalisatie
  • HubSpot voor marketing- en CRM-doeleinden
Meer informatie over het gebruik van deze tools vindt u in ons cookiebeleid.
2.2 Leadgeneratie en marketing
Wanneer u via onze website contact opneemt of een aanvraag indient, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:
  • Naam
  • Bedrijfsnaam
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer (indien opgegeven)
  • Eventuele vragen of opmerkingen
Deze gegevens worden verwerkt om:
  • Uw vragen of verzoeken te beantwoorden
  • U op de hoogte te houden van onze diensten en aanbiedingen (indien u hiervoor toestemming hebt gegeven)
  • Uw interacties met onze website en campagnes te analyseren en optimaliseren
Voor deze doeleinden maken wij gebruik van HubSpot, Google Ads en Microsoft Clarity.
2.3 Nieuwsbrieven en communicatie
Indien u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief, verwerken wij uw naam en e-mailadres om u relevante updates en nieuwsberichten te sturen. U kunt zich op elk moment uitschrijven via de afmeldlink in de e-mails.

3. Rechten van toegang, aanpassing en verbetering

Zoals voorzien door de Privacywet, heeft u op ieder ogenblik een kosteloos recht op toegang, aanpassing en verbetering van uw persoonsgegevens. U kan zich eveneens kosteloos verzetten tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor doeleinden van direct marketing en kan zich hiervoor schriftelijk richten tot de verantwoordelijke dienst voor de verwerking van Safe-Connect op de hierna vermelde contactgegevens.

4. Beveiliging en bewaartermijn

Safe-Connect neemt gepaste technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik.

  • Persoonsgegevens worden versleuteld opgeslagen.
  • Alleen geautoriseerde medewerkers hebben toegang.
  • Er worden regelmatige audits en updates van beveiligingsprotocollen uitgevoerd.
Bewaartermijnen:
  • Websitebezoekgegevens: maximaal 3 jaar
  • Leadgegevens: 3 jaar (tenzij er een zakelijke relatie ontstaat)
  • Klantgegevens: tot 5 jaar na laatste interactie
  • Nieuwsbriefgegevens: tot uitschrijving

5. Rechten van betrokkenen

Onder de GDPR heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage: Informatie opvragen over uw persoonsgegevens
  • Recht op correctie: Onjuiste of onvolledige gegevens laten aanpassen
  • Recht op verwijdering: Uw gegevens laten verwijderen, tenzij een wettelijke bewaarplicht geldt
  • Recht op beperking van verwerking: Tijdelijke beperking van de verwerking
  • Recht op overdraagbaarheid: Uw gegevens in een gestructureerd, machineleesbaar formaat ontvangen
  • Recht van bezwaar: Bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
  • Recht om toestemming in te trekken: Uw toestemming op elk moment intrekken
Verzoeken kunnen worden ingediend via de contactgegevens hieronder.

6. Contactgegevens

Safe-Connect is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens en ziet toe op de naleving van de GDPR.

Adres: Corda Campus – Corda A Kempische Steenweg 303 bus 4 3500 Hasselt, België
Telefoon: +32 11 946 320
Contactformulier